Recuperación especializada

A) Análisis cartera
- Analizar la Cartera asignada por el cliente, con el objeto de priorizar la atención a las cuentas.
- Determinar tiempos para la atención de la cartera asignada.
- Estudiar los productos a ofrecer en función a la cartera asignada.

B) Administración
- Designación de ejecutivos y la asignación de cuentas.
- Analizar las cuentas asignadas y determinan un Plan de Atención.
- Determinar Programa o Plan de Cobro.

C) Ejecución
- Enviar correos y mensajes a los acreditados para gestionar las cuentas.
- Actualizar la información de los acreditados, cuando es aplicable.
- Actualizar el estatus de la cuenta como resultado de la gestión realizada.

D) Supervisión
- Verificar el nuevo estatus de las cuentas y la actualización en el Sistema correspondiente.
- Verificación de cuantas cuentas fueron atendidas y cuantas no fueron atendidas.
- Evaluar la eficiencia en la atención de las cuentas.
- Emitir alertas derivado de los resultados Se elaboran Planes emergentes en caso de requerirlo.

E) Cierre resultados
- Realizar una retroalimentación en base a los resultados obtenidos.
- Determinar Planes de Mejora.
- Implementar acciones para ejecutar los Planes de Mejora.